Création de la page parfaite  »À propos de nous » pour votre site Web

La page  »a propos de nous » est simultanément l’une des pages les plus populaires et l’une des plus négligées sur de nombreux sites Web et blogs. Après la page d’accueil, la page  »À propos de nous » est souvent la page la plus visitée sur un site Web, mais de nombreuses personnes et organisations tardent à fournir des informations autres que des informations de contact, car elles ne savent pas par où commencer ni quoi écrire.

Nous sommes là pour vous aider, donc si la page À propos de votre site vous semble un peu triste et négligée, ou si vous êtes découragé par la perspective de créer une page À propos de nous pour un nouveau site Web ou blog, lisez la suite!

Faites passer le client en premier
En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez déjà savoir ce que vous pouvez faire pour vos clients, alors consacrez quelques lignes à mentionner leurs besoins et comment votre entreprise y répondra. Faites-leur savoir ce qui vous rend unique. Jetez un œil à la page À propos de MailChimp ci-dessous. Ils l’ouvrent avec ce qui suit:

Plutôt que d’ouvrir avec ce que fait MailChimp, ils se mettent directement à vous dire ce que MailChimp peut faire pour vous. C’est le moyen idéal pour ouvrir votre page À propos de nous.

Statistiques d’entreprise
Vous devez également mentionner le nombre de clients que vous servez chaque mois, ou d’autres faits importants sur votre entreprise. Si vous mentionnez plus de deux statistiques d’entreprise, pointez-les ou incluez-les dans les graphiques. Gardez les phrases courtes – les gens ne veulent pas parcourir un mur de texte pour arriver aux chiffres.

Témoignages clients et couverture presse
Utilisez des témoignages de clients et assurez-vous qu’ils sont tenus à jour. Inclure des photos des clients donnant les témoignages, si possible, et leurs noms complets et, le cas échéant, les affiliations de l’entreprise. Les clients potentiels doivent être rassurés que ces témoignages sont réels! Si votre entreprise travaille avec des marques ou d’autres entreprises, vous pouvez inclure des logos ou simplement les mentionner par leur nom. Si vous avez remporté des prix, mentionnez-les.

Si votre entreprise a reçu une couverture médiatique, incluez de courts extraits ou un lien vers les articles publiés. Nommez les publications, bien sûr!

Ton histoire’
Certaines entreprises choisissent d’inclure leur «histoire»; comment ils sont passés d’une équipe de deux personnes travaillant dans un garage à une entreprise multinationale, par exemple. Vous pouvez aussi le faire, mais seulement si vous avez une histoire à raconter! Soyez relativement court: vous voulez impliquer les gens sur le plan humain, afin qu’ils s’identifient à votre entreprise, mais ils n’ont pas besoin de connaître tous les détails de l’histoire de votre entreprise. Réfléchissez aux aspects de l’histoire de votre entreprise qui sont les plus pertinents pour bâtir la confiance et concentrez-vous sur ceux-ci.

Ton équipe
Présentez votre équipe. Encore une fois, il s’agit de bâtir la confiance et la confiance. Incluez des photos de tête de chaque membre de votre équipe (souriant, bien sûr!) Et une brève biographie de chacun. Certaines entreprises demandent aux membres de l’équipe d’écrire leur propre bios; cela peut donner une belle touche personnelle, mais cela dépend de votre entreprise: si vous êtes une entreprise de fournitures médicales, par exemple, vos clients peuvent être rebutés par des biographies gaies et personnalisées. Pensez à votre industrie et présentez votre équipe d’une manière qui s’aligne sur les normes de l’industrie.

Surtout, restez court et percutant. Vos clients ne sont pas intéressés à lire un roman sur votre entreprise. Ils veulent et ont besoin des informations suivantes:

-Ce que vous faites et comment votre entreprise peut les aider
-Qui sont vos clients, combien ils sont et pourquoi ils font confiance à votre entreprise

Ces deux éléments sont les plus importants. Vous voulez dire à vos clients ce que vous pouvez faire pour eux et vous souhaitez gagner leur confiance en démontrant que d’autres personnes vous font déjà confiance.

Les deux éléments suivants sont des extras facultatifs qui peuvent être utilisés pour instaurer la confiance et humaniser votre entreprise. Le choix de les inclure dépend en grande partie du secteur d’activité de votre entreprise et de la clientèle que vous souhaitez attirer.

-Qui vous êtes et d’où vient votre entreprise
-Qui est votre équipe et quelles sont leurs compétences uniques

La page Doberman About Us est un excellent exemple de celui qui parvient à humaniser l’entreprise à travers un ton informel et bavard utilisé pour raconter l’histoire de l’entreprise, tout en renforçant la confiance grâce à une explication plus sérieuse de ce qu’ils font et de l’approche qu’ils adoptent. .

Conseils sur la mise en page
Il n’y a pas de règles strictes en matière de présentation de votre page À propos de nous, mais vous devez essayer d’inclure les éléments suivants:

Photos et / ou graphiques. Prenez des photos de vos produits, de votre bureau ou de votre équipe et incluez-les sur votre page À propos de nous (ou demandez à un professionnel de les prendre pour vous). N’utilisez pas d’images boursières si possible: votre page À propos de nous concerne votre entreprise, pas celle de quelqu’un d’autre!
Sous-titres qui décomposent le texte et divisent la page en différentes sections. Regardez les exemples ci-dessus: tous divisent leurs pages À propos de nous en sections distinctes; vous voudrez aussi faire cela.
Boutons de médias sociaux, afin que les clients puissent vous suivre sur Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Et c’est tout! Vous devriez maintenant être prêt à créer une page À propos de nous qui se démarquera de la foule et qui indiquera à vos clients tout ce qu’ils doivent savoir sur vous.

 

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Les plateformes de médias sociaux sont-elles efficaces pour la promotion du commerce électronique?

La promotion d’une entreprise de commerce électronique en ligne est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les entrepreneurs. Actuellement, la conduite d’une entreprise de commerce électronique sans présence dans les médias sociaux tels que les blogs, les réseaux professionnels, les réseaux sociaux, entre autres, devient un désavantage concurrentiel car un grand pourcentage de relations entre les consommateurs et les entreprises sont créées via ce type de plate-forme, quelle que soit leur taille de l’entreprise.

Les médias sociaux sont une partie importante d’un entonnoir de vente (plus d’informations sur l’entonnoir de vente). Cependant, avoir une présence dans les médias sociaux ne signifie pas créer une série de profils de différents réseaux dans le seul but de promouvoir chacun des produits qui sont possédés, car cela serait une utilisation inappropriée des médias sociaux. L’utilisation de ces ressources technologiques doit se faire afin de partager des informations précieuses avec les clients là où il existe une interaction plus directe avec les consommateurs qui permet de créer un environnement dans lequel les clients se sentent tellement identifiés que lorsqu’ils prennent une décision d’achat, ils sont enclins à celui qui a fourni un soutien suffisant à travers ces réseaux.

Sur la base de ce qui précède, les médias sociaux utilisés pour promouvoir le commerce électronique sont efficaces et permettent de promouvoir le positionnement de l’entreprise en ligne, à condition qu’ils soient utilisés de manière appropriée.

Comment mettre en œuvre une stratégie efficace de promotion du commerce électronique?
Parce qu’il existe différentes options de plateformes sociales à utiliser dans le commerce électronique, la première chose à faire pour réussir dans ces médias est de définir le public cible que vous souhaitez atteindre afin de déterminer les canaux de communication électroniques à utiliser et la stratégie à mettre en œuvre dans chacune d’entre elles. Après avoir choisi les bonnes plateformes de médias sociaux, il est important de garder à l’esprit les conseils suivants lorsque vous commencez à utiliser ces outils:

Le contenu est primordial. Il est essentiel de produire une stratégie de contenu qui implique un message clair, utile, cohérent et de qualité, avec des publications régulières et différenciées pour chaque réseau. Cette stratégie doit avoir un design adapté, facile à utiliser et attractif pour les canaux à utiliser.
Cherchez à avoir une interaction avec les clients, à répondre à leurs questions et à écouter leurs plaintes avec attention pour offrir une réponse rapide. Un grand soin doit être apporté au traitement de la question de la réputation en ligne, des plaintes et des controverses.
Humaniser la marque, notamment dans le domaine du service client.
Profitez des outils pour connaître et comprendre les besoins des clients. Par exemple vous pouvez utiliser le logiciel de commerce électronique de l’offrant pour intégrer votre boutique en ligne à Facebook, ce qui vous permet de présenter vos produits de la boutique directement sur la fanpage Facebook.
En d’autres termes, le succès dans les médias sociaux dépend de la créativité avec laquelle la communauté est impliquée, par exemple, si votre magasin est une entreprise de produits technologiques, l’idéal est qu’à travers vos réseaux sociaux vous créez des articles, des tutoriels et même des vidéos avec examens et évaluations de nouveaux produits sur le marché.

Importance de l’utilisation des médias sociaux dans la promotion du commerce électronique
Au fil des années, il a été démontré que les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, entre autres, sont une excellente ressource promotionnelle en e-commerce car ils permettent de partager différents types de contenus, ils fonctionnent comme des canaux d’attention au client immédiat, augmentant ainsi la visibilité ou le trafic vers la boutique en ligne. De plus, l’utilisation de ces moyens offre de manière adéquate les avantages suivants pour toute entreprise:

Exposition: L’exposition dans les réseaux sociaux est actuellement l’un des avantages les plus importants, les statistiques montrent qu’au moins 80% des personnes du réseau ont un compte dans un réseau social. Cela devient sans aucun doute vital si vous souhaitez atteindre un large groupe d’utilisateurs de manière économique.
Ventes potentielles: Les médias sociaux fournissent une source importante de ventes en positionnant correctement le produit, vous pouvez augmenter les ventes jusqu’à 100% avec un bon travail de marketing.
Faible coût: comme beaucoup le savent, toucher un grand nombre de personnes par le biais des médias traditionnels tels que la télévision et la radio est un investissement important pour une entreprise, tandis que les médias sociaux permettent d’atteindre un public plus large en n’investissant que 10% de ce seraient investis dans les médias traditionnels.
Enfin, il est important de souligner que, selon les résultats statistiques, les réseaux sociaux les plus utilisés pour la promotion du commerce électronique sont Twitter, en particulier dans le secteur électronique et logiciel; LinkedIn pour offrir des services professionnels et marketing, ainsi que Facebook et Pinterest qui ont un grand nombre d’utilisateurs.

 

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